¿Tu empresa recopila datos personales?
En Chile, cada vez más empresas están recolectando datos personales de sus clientes: cuando reservas una hora en una peluquería, te inscribes en un gimnasio, participas en un taller o simplemente llenas un formulario en una página web.
Sin embargo, lo que muchas empresas desconocen es que existen obligaciones legales claras sobre cómo deben manejar esa información. Y no cumplirlas puede significar multas millonarias, pérdida de reputación y hasta la apertura de investigaciones penales.
📜 La nueva Ley 21.719 cambió las reglas del juego
En marzo de 2024, se publicó en Chile la Ley N° 21.719, que regula de manera más estricta la protección y tratamiento de datos personales. Esta ley incorpora principios modernos como la minimización de datos, el consentimiento informado, la seguridad activa, y el derecho de los titulares a acceder, rectificar y eliminar su información.
Además, crea nuevas sanciones para las empresas que no cumplan: desde multas económicas hasta responsabilidad penal en los casos más graves.
🤔 ¿Tu empresa está en riesgo?
Si tu empresa:
- Solicita nombre, RUT, correo electrónico, teléfono u otros datos al público.
- Tiene formularios web, inscripciones o listas de clientes.
- Almacena información en la nube o sistemas internos sin políticas claras de protección.
- No ha actualizado sus políticas de privacidad.
- No cuenta con protocolos de seguridad ni ha capacitado a su personal.
Entonces probablemente estás en incumplimiento y ni siquiera lo sabes.
⚠️ ¿Qué pasa si hay un incidente?
Una filtración, un mal uso de la base de datos o incluso un reclamo de un cliente podría gatillar una fiscalización o denuncia. Y si no cuentas con respaldo legal ni medidas de protección, tu empresa puede enfrentar graves consecuencias legales y reputacionales.
✅ ¿Qué deberías hacer?
- Auditar tus procesos: ¿Qué datos recolectas y cómo los gestionas?
- Actualizar tus políticas de privacidad: y asegurarte de que cumplan con la ley chilena.
- Capacitar a tu equipo: todos los trabajadores deben saber cómo actuar ante un reclamo o incidente.
- Asesorarte con una abogada experta: No basta con soluciones tecnológicas, también necesitas cumplir con los estándares legales.
Confía en nosotros para brindarte el apoyo y la dedicación que mereces. En Chiqan Abogados, tu bienestar es nuestra prioridad.
Contáctanos hoy mismo y descubre cómo podemos ayudarte a resolver tus problemas legales con la máxima transparencia y profesionalismo.
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